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　　3月15日下午，區(qū)消委會、區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合區(qū)融媒體中心，舉辦番禺區(qū)2021年“3·15國際消費者權益日”線上直播宣傳活動，首次以直播的形式與消費者互動交流。

　　直播中，區(qū)市場監(jiān)管局局長盧鼎介紹了該局開展消費維權工作的相關情況。2020年，區(qū)消委會、區(qū)市場監(jiān)管局積極受理和化解消費糾紛，全年受理消費投訴、舉報共41638宗，為消費者挽回經濟損失3800余萬元。區(qū)市場監(jiān)管局消費者權益保護科副科長張自江以3個消費維權典型案例為切入點，解讀分析“預付式消費”“小區(qū)電梯隱患”“家具店隱瞞信息”等侵害消費者權益的案例，為消費者維權支招。

　　本次活動，市民既可通過“掌上番禺”App提前留言反映問題，也可現(xiàn)場致電提問。區(qū)消費者委員會法律顧問、執(zhí)業(yè)律師高家賢現(xiàn)場解答了“七天無理由退貨”“如何防范預付式消費陷阱”“促銷活動購物注意事項”等消費咨詢，并接聽解答了“路邊參與投票購買手機”等群眾電話咨詢投訴。直播活動在線觀看總人數7萬多人次，獲得在線點贊4.92萬。

　　今年，區(qū)消委會、區(qū)市場監(jiān)管局根據新冠肺炎疫情防控常態(tài)化要求，結合“守護安全 暢通消費”2021年消費維權年主題，采取百姓喜聞樂見的形式，以線上宣傳為主，全方位、多層次開展內容豐富、形式多樣、創(chuàng)新互動的“3·15”消費維權宣傳教育系列活動，通過各種渠道，發(fā)布年主題、消費熱點、消費提示等宣傳內容，不斷擴大消費者權益保護工作影響力。

（轉自番禺日報）