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　　“以誠相待，用心經(jīng)營，做購彩者的知心人”。這是雞西市13032號體彩銷售網(wǎng)點業(yè)主孔令艷的內(nèi)心感言。十一年來，孔令艷懷著對體彩事業(yè)的滿腔熱情和刻苦鉆研的拼勁兒，堅持原則，在平凡的崗位收獲了不少稱贊，贏得了購彩者的認可。

　　“2008年，我雙胞胎女兒誕生，夫妻雙雙下崗，但2008年更是充滿希望的一年……”每當問起何時銷售體彩時，孔令艷都感慨萬千地回答。

　　十一年里，累并快樂著，這是孔令艷最大的感觸。為了生活，剛剛開始創(chuàng)業(yè)的孔令艷與其他業(yè)主一樣，起初銷量并不樂觀，但她卻是一個不服輸?shù)娜恕榱私?jīng)營好網(wǎng)點，最初的幾年里，她一個人忙前忙后，每天都是“家——彩站”兩點一線地兩頭跑；閑暇時間都是在琢磨如何把開獎信息、中獎信息等各項服務(wù)做得更好；為給購彩者做好投注講解，孔令艷多次跑往雞西市體彩中心，向優(yōu)秀彩站“取經(jīng)”，并翻看各種參考資料不斷學習充實自己。

　　為提升服務(wù)質(zhì)量，收入穩(wěn)定的孔令艷也沒忘記給購彩者創(chuàng)造一個良好的購彩環(huán)境。2014年她將自己的彩站重新裝修，從當初的一桌一椅一茶杯，到擁有號碼圖、電腦、飲水機，購彩者見證著她的真心與真誠。

　　汗水換來成績，2014年，她的站點中出大樂透二等獎，并連續(xù)獲得雞西市“優(yōu)秀銷售員”、“三星級優(yōu)秀代銷網(wǎng)點”等稱號。榮譽是一種肯定，更是一種鞭策，只有做得更好才不辜負大家的認可。

　　2015年的一天下午，一位購彩者投注“11選5”跟號出票，由于人多，孔令艷在銷售中多打出30倍直選票，多中出35100元，中獎后孔令艷只扣除了銷售本金，第一時間將7萬多元獎金全部交給購彩者，贏得了購彩者高度贊揚。因為誠信，許多購彩多年的客戶都和孔令艷成了無話不談的朋友。

　　孔令艷在平凡的崗位上，走過了十一年的風風雨雨。對她來說，體彩改變了她的生活，也將成為她一生的事業(yè)，而她也見證了雞西體彩的發(fā)展歷程。未來的路還有很長，我們相信孔令艷會繼續(xù)為購彩者提供更好的服務(wù)，傳播體彩文化，堅守更多的十一年。（轉(zhuǎn)自6月18日《中國體育報》08版）