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成功創(chuàng)建195家放心消費(fèi)承諾單位

       2020年以來(lái)，端州區(qū)積極開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)建設(shè)一批“放心消費(fèi)承諾單位”和“線(xiàn)下無(wú)理由退貨承諾店”，全面推廣首問(wèn)責(zé)任、賠償先付、線(xiàn)下購(gòu)物無(wú)理由退貨等一系列制度，不斷改善消費(fèi)環(huán)境，提升消費(fèi)品和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步暢通消費(fèi)糾紛解決渠道，增強(qiáng)消費(fèi)者的獲得感。

       目前，端州區(qū)內(nèi)已經(jīng)成功創(chuàng)建的放心消費(fèi)承諾單位共195家，其中，“放心消費(fèi)承諾單位”188家，“線(xiàn)下無(wú)理由退貨承諾店”7家，參與創(chuàng)建的承諾單位涵蓋各街道、各行業(yè)的排頭兵單位和龍頭企業(yè)，為提振消費(fèi)信心，推動(dòng)復(fù)產(chǎn)復(fù)工作出貢獻(xiàn)。

       2020年，端州區(qū)消委會(huì)接受咨詢(xún)3529人次，其中受理、處理消費(fèi)申訴3453件，調(diào)解成功率為80.8%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失160.34萬(wàn)元。截止今年3月10日，受理、處理投訴308件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約8.9萬(wàn)元。