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　　為進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)治理與服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化監(jiān)管和政企共治，共同規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)良好經(jīng)營(yíng)秩序，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，3月16日下午，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局召集京東、餓了么、一件直播購(gòu)等電商平臺(tái)開(kāi)展政企協(xié)作座談會(huì)，并簽署網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)治理與服務(wù)合作備忘錄。

　　會(huì)上，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局與參會(huì)平臺(tái)代表就如何為企業(yè)提供登記業(yè)務(wù)綠色通道、協(xié)同處理投訴舉報(bào)、規(guī)范商品價(jià)格、有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、商業(yè)秘密保護(hù)、商業(yè)詆毀維權(quán)、規(guī)范廣告發(fā)布、強(qiáng)化藥食同源管理、處理超范圍經(jīng)營(yíng)冷食問(wèn)題、輿情應(yīng)急處置等內(nèi)容進(jìn)行深入交流，并提出解決問(wèn)題的對(duì)策，同時(shí)進(jìn)行法律法規(guī)解讀宣貫。

　　區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局表示，簽署合作備忘錄體現(xiàn)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局治理網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和服務(wù)企業(yè)發(fā)展的決心和初衷，也體現(xiàn)平臺(tái)企業(yè)主動(dòng)履行主體責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢⑻岢鋈c(diǎn)意見(jiàn)，一是要共同推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。二是按照3月15日新修訂的《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，規(guī)范平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者主體資格。三是加強(qiáng)溝通聯(lián)系，政企協(xié)同共治。

　　京東相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹了京東消費(fèi)維權(quán)工作開(kāi)展慨況，并從嚴(yán)格履行商品進(jìn)貨查驗(yàn)制度、推行京東“售后特色服務(wù)”、提升客戶(hù)體驗(yàn)、普法宣傳，積極參與政府普法活動(dòng)等方面解讀保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益責(zé)任落實(shí)情況。

　　餓了么相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，本次合作內(nèi)容十分豐富，核心體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)食品安全治理的數(shù)智化升級(jí)。餓了么平臺(tái)將與各級(jí)監(jiān)管部門(mén)一起推進(jìn)食品安全相關(guān)信息的互通共享和協(xié)同治理，通過(guò)線上線下數(shù)據(jù)的整合應(yīng)用，為番禺區(qū)食品安全治理輸出更大的價(jià)值，未來(lái)將投入更大的人財(cái)物力，用技術(shù)、數(shù)據(jù)持續(xù)夯實(shí)提升食品安全管理水平。

　　電商平臺(tái)負(fù)責(zé)人圍繞政企合作，從建立服務(wù)電商發(fā)展合作、平臺(tái)電商經(jīng)營(yíng)資格核驗(yàn)、協(xié)同管理、加大治理力度等四個(gè)方面進(jìn)行解讀，指出將與市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)加強(qiáng)溝通聯(lián)系，共同提高網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)治理與服務(wù)水平。

（區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局）